2025年02月08日本件に該当するBIGLOBE会員のみなさまへ
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
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【重要】BIGLOBEメール送信機能停止のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━平素よりBIGLOBEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、お客様のBIGLOBEメールアドレスから大量のメールが送信されてい
ることが判明いたしました。大量のメール送信にお心当たりがない場合は、第三者が何らかの方法でお客様
のBIGLOBE ID／メールアドレス／パスワードを不正に入手し、お客様になりす
ましてメールを送信した可能性がございますが、BIGLOBEサービスの運営に支
障をきたすため、お客様のBIGLOBEメール送信機能を一時停止させていただき
ました。【BIGLOBEメール送信機能停止に伴うお客様への影響】
・BIGLOBEメールアドレスの受信は問題なくご利用いただけます。
・BIGLOBEメールアドレスからの送信ができません。
・Webメールでの送信もできません。【ご参考】BIGLOBE ID／メールアドレス／パスワードを不正入手する手口
・フィッシングサイトによる盗用。
（IDやパスワードなどを不正に入手することを目的とした偽のサイト）
・利用パソコンのウイルス感染による流出。つきましては、以下の「BIGLOBEメール送信機能停止の解除方法」のwebページ
に明記された手順にしたがって、至急の対処をお願いいたします。ttps://support.biglobe.ne.jp/lp/bcs/mailkaijyo.html
★今回のBIGLOBEメール送信機能停止につきましては、お客様ご自身により上
記専用ページにてBIGLOBEパスワードを変更していただかなければ、メール
送信の再開はできませんのでご注意ください。※お知らせメールが発信された当日に解除ページでの操作を実施していただい
た場合、システムの都合上、送信ができるようになるまでに最長で翌日0時
までお待ちいただく場合がございます。□…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…□ビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
東京都品川区東品川四丁目１２番４号※本件に関するお問い合わせ
ttps://guidance.sso.biglobe.ne.jp/ask/init?code=B0502
□…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…□
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