日頃よりJCBカードをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様のJCBカードアカウントにおいて、セキュリティ確認が必要な状況が発生しております。そのため、一時的にご利用を停止させていただいております。お手数をおかけしますが、MyJCBにてアカウントの再確認をお願い申し上げます。
認証手続きを行わない場合、不正利用があった際、サポート条件に該当しない可能性がありますので、予めご了承ください。
MyJCBで詳細を確認する▼サポートについて
対象カード: カード番号が「354」「355」から始まるJCBカードが対象です。その他のJCBカードにつきましては、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。
▼サポート適用条件
該当の明細が記載されたカードご利用代金明細の通知後、48時間以内のご連絡が必要です。以下の条件を満たす必要があります。ショッピング分割払い、リボ払い、スキップ払いなどに該当する場合は、初回の明細通知後48時間以内にご連絡ください。
第三者による不正利用が確認された場合、請求を取り消します。
▼サポート適用外のケース
カードを第三者に貸与または譲渡した場合
家族や同居人による利用が確認された場合
必要な書類が提出されない場合
48時間以内に届け出がされなかった場合
JCBカードの暗証番号やパスワードが使用された場合
その他JCBが不正使用と認めない場合
要求された安全認証に応じなかった場合。
ご不明点がございましたら、以下のいずれかの電話番号までお問い合わせください。JCB一般カード会員様: 0570-060-123
JCBゴールドカード会員様: 0570-070-035JCBプラチナカード・ザ・クラス会員様: 0570-008-400ご
不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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